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원격지원사용법 운영자 | 2011.12.21
1. 마이몰24에서 불러주는 원격지원 사용자 페이지에 접속합니다.
2. 마이몰24에서 제공 받은 ‘접속 인증 암호 한자리 수’를 누른 후 잠시 대기 합니다.
3. 잠시 후 ‘원격지원 수락 버튼’을 누르시면 원격지원이 시작 됩니다.
1. 상담원이 접속하고 원격 제어가 시작되면, 바탕화면에 상담원 정보 창이 뜨고, 트레이의 아이콘이 파란색에서 초록색으로 바뀝니다.
2. '원격 지원 종료' 버튼을 누르면 언제라도 고객님께서 원격 지원을 종료할 수 있습니다.
원격 지원이 종료 되면, 고객 만족도 입력 사이트로 이동합니다.
원격 지원에 대한 만족도를 입력하시고 '확인'을 누르면 고객님이 작성하신 사항이 고객센터로 전송됩니다
↘ 댓글 ↘
  • 님이 말하길
    2018-05-21
    54.196.110.222
    0
 
kcp 에스크로확인